VOP

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ATRIM SK s.r.o., Smaragdová ul. 1, 851 10 Bratislava, IČO: 55482261 (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickými osobami – klientmi (ďalej len „Klient“), ktorým Poskytovateľ poskytuje zdravotnú starostlivosť a súvisiace služby.

Poskytovateľ prevádzkuje súkromné zdravotnícke zariadenie, ktoré poskytuje zdravotnú starostlivosť v odboroch:

• dermatovenerológia (pre dospelých aj deti),
• plastická chirurgia,
• estetická dermatológia a
• kozmetika.

Zdravotná starostlivosť je poskytovaná ambulantne a výlučne na priamu úhradu pacientom. Klinika nemá zmluvy so zdravotnými poisťovňami.

Zdravotná starostlivosť – výkony, vyšetrenia a liečebné úkony vykonávané oprávnenými zdravotníckimi pracovníkmi Poskytovateľa.

Nadštandardné služby – služby, ktoré presahujú rámec bežnej zdravotnej starostlivosti, vrátane estetických výkonov a služieb spojených s komfortom klienta.

Klient – fyzická osoba, ktorá využíva služby Poskytovateľa na základe ústneho, písomného alebo elektronického dojednania.

Zmluvný vzťah – vzniká objednaním sa Klienta na vyšetrenie (telefonicky, e-mailom, online alebo osobne) a akceptáciou týchto VOP.

Odplata – cena za poskytnuté služby podľa aktuálneho cenníka zverejneného v priestoroch kliniky alebo na webovej stránke.

Zdravotná starostlivosť sa poskytuje odborne, eticky a dôstojne, podľa aktuálnych medicínskych poznatkov, len na základe informovaného súhlasu klienta.

Pred každým zákrokom alebo vyšetrením bude Klient oboznámený s jeho účelom, priebehom, možnými rizikami a alternatívami. Klient má právo sa slobodne rozhodnúť, či súhlasí.

Klient je povinný pravdivo informovať zdravotnícky personál o svojom zdravotnom stave a poskytnúť potrebné informácie, ktoré môžu ovplyvniť liečbu.

Objednať sa na vyšetrenie možno nasledovnými spôsobmi:

• telefonicky: +421 917 080 080,
• e-mailom: dermarevolta@dermarevolta.com,
• osobne v priestoroch kliniky,
• prostredníctvom online formulára na webovej stránke www.dermarevolta.com,
• alebo prostredníctvom sociálnych sietí Dermarevolta na platformách Facebook a Instagram (prostredníctvom správ alebo komentárov).

V prípade, že sa Klient nemôže dostaviť na dohodnutý termín, je povinný oznámiť to Poskytovateľovi v dostatočnom predstihu.

Storno podmienky sa riadia aktuálnym cenníkom Poskytovateľa a sú nasledovné:

Storno poplatok je Klient povinný uhradiť na výzvu Poskytovateľa — v hotovosti, kartou alebo prevodom na účet. Poskytovateľ má právo zaslať písomnú výzvu na úhradu pri omeškaní.

Klient hradí všetky poskytnuté služby v plnej výške, podľa aktuálneho cenníka. Úhradu je možné realizovať v hotovosti, platobnou kartou alebo prevodom na účet na základe vystavenej faktúry.

Cenník je k dispozícii v priestoroch kliniky a na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo cenník meniť. O zmene informuje vhodným spôsobom.

Poskytovateľ vedie zdravotnú dokumentáciu o poskytnutej zdravotnej starostlivosti v súlade s platnými právnymi predpismi. Klient má právo nahliadnuť do dokumentácie, žiadať výpis alebo kópiu a namietať proti nesprávnym údajom.

Zdravotná dokumentácia sa poskytuje len oprávneným osobám a orgánom podľa zákona.

Klient má právo podať sťažnosť, ak sa domnieva, že služby neboli poskytnuté správne alebo profesionálne.

Sťažnosť je možné podať:

• písomne v sídle kliniky alebo
• e-mailom na adresu: dermarevolta@dermarevolta.com

Sťažnosti sa vybavujú v lehote do 5 pracovných dní. Zodpovednou osobou je Anna Melnychuk, riaditeľ.

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú k dispozícii v priestoroch kliniky alebo na webovej stránke www.dermarevolta.com.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nepravdivými alebo neúplnými informáciami poskytnutými Klientom.

Prípadné spory medzi Klientom a Poskytovateľom sa riešia prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, rozhoduje príslušný súd v Slovenskej republike.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ je oprávnený ich jednostranne meniť.

Klient sa považuje za oboznámeného a súhlasí s týmito podmienkami v momente, keď sa objedná na vyšetrenie alebo inak využije služby Poskytovateľa.

Tieto podmienky zostávajú v platnosti aj po ukončení zmluvného vzťahu, pokiaľ ide o vyrovnanie prípadných záväzkov.