ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
для оказания медицинской помощи в медицинском учреждении
ATRIM SK s. r. o., Смарагдова ул. 1, 851 10 Братислава
ID: 55482261
1. Вводные положения
Настоящие общие положения и условия (далее "VOP") регулируют права и обязанности между ATRIM SK s. r. o., Smaragdová ul. 1, 851 10 Bratislava, ID No.: 55482261 (далее "Провайдер") и физическими лицами - клиентами (далее "Клиент"), которым Провайдер предоставляет медицинские и сопутствующие услуги.
Провайдер управляет частным медицинским учреждением, которое предоставляет медицинские услуги по следующим направлениям:
- дерматовенерология (для взрослых и детей),
- пластическая хирургия,
- эстетическая дерматология и
- Косметология.
Медицинские услуги предоставляются амбулаторно и исключительно за прямое вознаграждение пациента. Клиника не имеет договоров со страховыми компаниями.
2. Определения
Медицинское обслуживание - процедуры, обследования и медицинское лечение, выполняемые уполномоченным медицинским персоналом Провайдера.
Улучшенные услуги - услуги, выходящие за рамки обычного медицинского обслуживания, включая эстетические процедуры и услуги, связанные с комфортом клиента.
Клиент - физическое лицо, пользующееся услугами Провайдера на основании устного, письменного или электронного соглашения.
Договорные отношения - устанавливаются путем записи Клиента на осмотр (по телефону, электронной почте, онлайн или при личной встрече) и принятия настоящих VOP.
Вознаграждение - цена за оказанные услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в помещении клиники или на сайте.
3. Предоставление медицинских услуг
Медицинская помощь оказывается профессионально, этично и с достоинством, в соответствии с современными медицинскими знаниями, только на основе информированного согласия клиента.
Перед любой процедурой или обследованием клиент будет проинформирован о ее цели, ходе, возможных рисках и альтернативах. Клиент имеет право свободно принимать решение о согласии.
Клиент обязан правдиво информировать медицинский персонал о состоянии своего здоровья и предоставлять необходимую информацию, которая может повлиять на лечение.
4. Условия заказа и отмены
Записаться на обследование можно следующими способами:
- по телефону: +421 917 080 080,
- E-mail: dermarevolta@dermarevolta.com,
- лично в клинике,
- через онлайн-форму на сайте www.dermarevolta.com,
- или через социальные медиа-платформы Dermarevolta Facebook и Instagram (через сообщения или комментарии).
В случае если клиент не может прийти на оговоренную встречу, он обязан заблаговременно уведомить об этом Исполнителя.
Условия отмены регулируются текущим прейскурантом Провайдера и являются следующими:
Причина отмены Сумма сбора за отмену
Аннулирование более чем за 24 часа до даты 0 €
Аннулирование менее чем за 24 часа до окончания срока 50 % от стоимости запланированного выступления
Неявка в срок без отмены 100 % от запланированной цены исполнения
Клиент обязан оплатить сбор за отмену бронирования по требованию Исполнителя - наличными, картой или переводом на счет. Провайдер имеет право направить письменное требование об оплате в случае невыполнения обязательств.
5. Условия оплаты
Клиент оплачивает все предоставленные услуги в полном объеме, согласно действующему прейскуранту. Оплата может быть произведена наличными, кредитной картой или банковским переводом на основании счета-фактуры.
Прейскурант доступен в клинике и на веб-сайте провайдера. Провайдер оставляет за собой право изменять прейскурант. Провайдер должен информировать об этом соответствующим образом.
6. Обработка медицинской документации
Поставщик должен вести медицинскую документацию об оказанной медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством. Клиент имеет право ознакомиться с документацией, запросить выписку или копию и возразить против неверных данных.
Медицинские записи предоставляются только уполномоченным лицам и органам в соответствии с требованиями закона.
7. Жалобы на проживание
Клиент имеет право подать жалобу, если считает, что услуги были оказаны некорректно или непрофессионально.
Можно подать жалобу:
- в письменном виде по адресу зарегистрированного офиса клиники или
- по электронной почте: dermarevolta@dermarevolta.com
Жалобы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Ответственное лицо - Анна Мельничук, директор.
8. Политика конфиденциальности
Провайдер обрабатывает персональные данные Клиентов в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR) и Законом № 18/2018 Coll. о защите персональных данных.
Подробную информацию об обработке персональных данных можно получить в клинике или на сайте www.dermarevolta.com.
9. Ответственность и разрешение споров
Провайдер не несет ответственности за ущерб, вызванный ложной или неполной информацией, предоставленной Клиентом.
Любые споры между Клиентом и Исполнителем будут разрешаться предпочтительно по соглашению. Если соглашение не достигнуто, решение принимает компетентный суд Словацкой Республики.
10. Заключительные положения
Настоящие Общие положения и условия вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте Провайдера. Провайдер имеет право изменять их в одностороннем порядке.
Считается, что клиент знает и согласен с этими условиями в момент, когда он записывается на обследование или иным образом пользуется услугами Провайдера.
Настоящие условия сохраняют силу после прекращения договорных отношений в отношении урегулирования любых обязательств.